Politique de remboursement

Ventes entre professionnels

Le site cocorico-pro.store est exclusivement réservé aux clients professionnels. À ce titre, aucun droit de rétractation ne s'applique et les ventes sont fermes et définitives. Nous n'acceptons aucun retour pour convenance ou invendus.

Réclamations et Non-conformité

Toute réclamation relative à un défaut apparent ou à une non-conformité doit nous être adressée dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la réception (Article 10 des CGV).

Procédure : Contactez-nous à via le formulaire du site avec votre numéro de commande et des photos du défaut.

Traitement : Après validation, nous procéderons à l'échange ou à l'émission d'un avoir.

Exclusion : De légères variations de teinte ou de finition liées aux procédés de fabrication ne constituent pas un défaut et ne peuvent justifier un retour.